Termos e Condições

1. Identificação

A Cumeeira é um negócio de hospitalidade e cuidados para chalés de montanha, localizado na Av. Macedo Soares 932, Capivari, Campos do Jordão - SP, 12460-000. Contato: +55 12 3624-7158 e [email protected].

2. Objeto dos serviços

A Cumeeira oferece os seguintes serviços de suporte operacional e hospitalidade para proprietários de chalés:

• Boas-vindas ao Chalé — preparação única do imóvel para chegada de hóspedes, incluindo organização do espaço, roupas de cama e cesta de boas-vindas regional.
• Cuidados de Montanha — acompanhamento mensal do imóvel, coordenação de limpeza, agendamento de manutenções sazonais, recepção e entrega de chaves, e relatório mensal resumido.
• Parceria de Hospedagem — coordenação ampla do calendário de reservas, atendimento a hóspedes, organização do imóvel entre estadias, agendamento com fornecedores de confiança e ponto de contato dedicado.

Os serviços são de natureza operacional, de apoio logístico e de experiência do hóspede. A Cumeeira não atua como administradora de imóveis, corretora, gestora de ativos, prestadora de serviços financeiros, ou em qualquer atividade regulada que demande registro em órgão competente.

3. Contratação e vigência

A contratação de qualquer serviço dá-se mediante proposta escrita aceita por ambas as partes. Para serviços mensais (Cuidados de Montanha e Parceria de Hospedagem), o prazo mínimo é de 30 dias corridos, renovável automaticamente por igual período, salvo manifestação contrária de qualquer das partes com antecedência mínima de 15 dias.

O serviço de Boas-vindas ao Chalé é prestado pontualmente, por estadia, sem vínculo de continuidade.

4. Preços e pagamento

Os valores vigentes são:

• Boas-vindas ao Chalé: R$ 660 por estadia
• Cuidados de Montanha: R$ 2.500 por mês
• Parceria de Hospedagem: R$ 4.800 por mês

Os preços podem ser revistos mediante comunicação prévia de 30 dias. O pagamento deverá ser efetuado conforme condição acordada em proposta. Atrasos superiores a 10 dias corridos ensejam suspensão do serviço até regularização, sem prejuízo de encargos previstos em contrato.

5. Cancelamento

Serviços mensais

O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, com aviso prévio de 15 dias corridos. Valores já faturados referentes ao período em curso não são reembolsáveis.

Boas-vindas ao Chalé

Cancelamentos com mais de 48 horas de antecedência à data agendada não geram cobrança. Cancelamentos com menos de 48 horas ou não comparecimento são cobrados integralmente.

6. Responsabilidades da Cumeeira

A Cumeeira compromete-se a:

• Executar os serviços contratados com cuidado e diligência razoáveis.
• Manter o contratante informado sobre o andamento das atividades previstas.
• Zelar pelo imóvel e pelos pertences dos proprietários durante as visitas de serviço.
• Guardar sigilo sobre informações confidenciais do contratante.

A Cumeeira não se responsabiliza por danos decorrentes de eventos fora de seu controle, como condições climáticas severas, falhas de fornecedores terceiros ou ações de hóspedes do próprio proprietário.

7. Responsabilidades do contratante

O contratante compromete-se a:

• Fornecer informações precisas sobre o imóvel e sobre as estadias previstas.
• Manter os pagamentos em dia conforme acordado.
• Comunicar qualquer condição especial do imóvel que possa afetar a prestação dos serviços.
• Obter as autorizações necessárias (condomínio, prefeitura) para a realização de hospedagens, quando aplicável.

8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — textos, imagens, logotipos, layout e código — é de propriedade da Cumeeira ou licenciado para seu uso. É vedada a reprodução total ou parcial sem autorização prévia e por escrito.

9. Privacidade e dados pessoais

O tratamento de dados pessoais é regido por nossa Política de Privacidade, elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

10. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira, a responsabilidade total da Cumeeira perante o contratante, por qualquer causa relacionada à prestação de serviços, fica limitada ao valor pago nos últimos 30 dias do serviço correspondente. A Cumeeira não se responsabiliza por lucros cessantes, danos indiretos ou consequentes.

11. Modificações deste documento

Estes Termos e Condições podem ser atualizados periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas ao contratante com antecedência mínima de 15 dias. O uso contínuo dos serviços após esse prazo implica aceitação das novas condições.

12. Foro e legislação aplicável

Este instrumento é regido pelas leis da República Federativa do Brasil. Para resolução de eventuais controvérsias, fica eleito o foro da Comarca de Campos do Jordão - SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Contato

Para dúvidas, solicitações ou comunicações relacionadas a estes termos, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 12 3624-7158
• Endereço: Av. Macedo Soares 932, Capivari, Campos do Jordão - SP, 12460-000